Tout ce que t'as toujours voulu savoir sur Gander.

Si tu ne trouves pas la réponse ici, pose-nous la question. Et si tu la lis ailleurs sur Internet... rappelle-toi du hippo des familles.

Qui peut rejoindre Gander? Dois-je être Canadien?

Tout le monde, partout dans le monde, peut créer un compte Gander. Vous pouvez vous inscrire, parcourir la plateforme, découvrir du contenu, suivre d’autres personnes et aimer des publications, sans avoir à effectuer la Vérification humaine.

Pour publier, commenter ou clavarder, vous devrez toutefois compléter la Vérification humaine afin de confirmer que vous êtes une personne adulte réelle. Pour le moment, nos méthodes de Vérification humaine sont offertes uniquement au Canada. La participation active est donc, pour l’instant, réservée aux personnes résidant au Canada.

Nous prévoyons d’étendre la Vérification humaine à d’autres pays au fil du temps.

Est-ce que Gander est gratuit?

Oui. Gander est gratuit, et nous avons l’intention de maintenir gratuitement les fonctionnalités essentielles de la plateforme.

Plutôt que de miser sur la publicité de surveillance ou la vente de renseignements personnels, nous bâtissons un modèle d’affaires durable fondé sur de la publicité éthique, des abonnements optionnels offrant des fonctionnalités supplémentaires, ainsi que des services reposant sur l’infrastructure réseau de Gander.

Notre objectif est de créer une plateforme qui sert les intérêts des personnes, et non un modèle conçu pour maximiser les clics, l’indignation ou l’engagement à tout prix.

Les entreprises, les créateurs et les organisations peuvent-ils rejoindre Gander?

Absolument. Nous accueillons les entreprises, les créateurs, les organismes sans but lucratif, les groupes communautaires, les médias et les institutions publiques sur Gander.

Pour le moment, un compte est créé par une personne au nom de l’organisation. Si cette personne souhaite publier, commenter ou clavarder, elle doit d’abord compléter la Vérification humaine.

Nous développons actuellement des fonctionnalités conçues spécialement pour les organisations, notamment les comptes avec plusieurs administrateurs, la vérification des entreprises et des outils de gestion supplémentaires. Nous prévoyons commencer à déployer ces fonctionnalités à l’automne 2026.

Notre objectif est de permettre aux organisations de participer facilement, tout en veillant à ce que chaque compte soit ultimement géré par de vraies personnes vérifiées.

Comment puis-je me connecter?

Gander utilise des codes d’accès à usage unique (OTP) plutôt que des mots de passe.

Lorsque vous ouvrez une session, nous vous envoyons un code sécurisé par courriel ou par message texte. Entrez simplement ce code et vous êtes connecté — aucun mot de passe à retenir, à réinitialiser ou à risquer de vous faire voler.

Vous pouvez en apprendre davantage sur les raisons qui nous ont amenés à abandonner les mots de passe dans notre article : Oui, nous avons abandonné les mots de passe. Voici pourquoi.

Je n'ai pas reçu mon code de connexion. Que dois-je faire?

Si vous vous connectez par courriel, vérifiez vos dossiers Courrier indésirable, Pourriel et Promotions. Certains fournisseurs, particulièrement les services Microsoft comme Outlook, Hotmail et Live, peuvent retarder ou filtrer les courriels contenant les codes d’accès à usage unique (OTP).

Vous pouvez également ajouter mail.gander.social à votre liste d’expéditeurs autorisés. Consultez les instructions ici (en anglais).

Si vous vous connectez par message texte (SMS), attendez une minute ou deux, puis demandez un nouveau code. Assurez-vous que votre téléphone peut recevoir des SMS et que le numéro saisi est exact.

Si une méthode ne fonctionne pas, essayez l’autre.

À noter : la connexion par SMS est actuellement offerte uniquement au Canada. Nous travaillons à offrir des options d’authentification fiables aux utilisateurs d’autres pays.

Quels renseignements personnels recueillez-vous?

Nous recueillons le minimum de renseignements personnels nécessaires pour offrir et sécuriser le service. Cela comprend votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone pour la connexion, ainsi que les renseignements de compte et de profil que vous choisissez de fournir.

Si vous complétez la Vérification humaine, nous recevons uniquement une confirmation indiquant que vous êtes une personne adulte réelle. Nous ne recevons ni ne conservons vos pièces d’identité.

Vous trouverez la liste complète des renseignements que nous recueillons, ainsi que les raisons pour lesquelles nous les recueillons, dans notre Politique de confidentialité.

Dois-je vérifier mon identité? Comment fonctionne la Vérif humaine?

Vous pouvez parcourir Gander, découvrir du contenu, suivre d’autres personnes et aimer des publications sans compléter la Vérif humaine, mais vous devez tout de même créer un compte.

Pour publier, commenter ou clavarder, vous devez compléter la Vérif humaine afin de confirmer que vous êtes une personne adulte réelle. Cette mesure nous aide à réduire les robots et les acteurs malveillants, tout en maintenant Gander comme une plateforme réservée aux 18 ans et plus.

À l’heure actuelle, vous pouvez compléter la Vérif humaine de deux façons :

au moyen d’une adresse courriel institutionnelle admissible, notamment d’une université, d’une association, d’un syndicat, d’un média ou d’un autre organisme approuvé;
au moyen de Canada Post Identity+, directement dans l’application ou en personne dans un bureau de Postes Canada participant.

Gander ne voit jamais vos pièces d’identité et ne les conserve pas. Nous recevons uniquement les confirmations dont nous avons besoin : que vous êtes une personne réelle et que vous êtes majeure. Les données de vérification sont supprimées par Postes Canada dans un délai de deux heures.

Nous continuerons d’ajouter de nouvelles méthodes de vérification afin d’offrir le plus grand nombre possible d’options sécuritaires et respectueuses de la vie privée.

Pour en savoir plus, consultez notre article sur la Vérif humaine.

Comment la Vérif humaine protège-t-elle mes données personnelles?

La Vérif humaine est conçue pour confirmer que vous êtes une personne adulte réelle, sans que Gander ait à recueillir ou à conserver vos pièces d’identité.

Lorsque vous effectuez votre Vérif humaine au moyen de Canada Post Identity+ ou d’un autre fournisseur approuvé, Gander reçoit uniquement les confirmations dont nous avons besoin pour exploiter la plateforme, par exemple que vous êtes une personne réelle et que vous êtes majeure. Nous ne recevons jamais votre pièce d’identité gouvernementale ni aucun autre document servant à vérifier votre identité.

À mesure que nous ajouterons de nouveaux fournisseurs de Vérif humaine, nous continuerons de privilégier la protection des renseignements personnels, la collecte minimale de données et le choix des utilisateurs.

Dois-je utiliser mon vrai nom, ma vraie photo ou ma vraie localisation sur Gander?

Non. Votre nom d’affichage, votre photo de profil et votre localisation sont entièrement facultatifs.

Vous pouvez utiliser votre véritable identité, un pseudonyme ou simplement un surnom. La Vérif humaine confirme que vous êtes une personne adulte réelle, et non l’identité que vous choisissez d’utiliser sur Gander.

Puis-je parcourir Gander sans faire la Vérif humaine?

Oui. Vous pouvez créer un compte, parcourir la plateforme, découvrir du contenu, suivre d’autres personnes et aimer des publications sans effectuer la Vérif humaine.

Vous n’avez besoin de compléter la Vérif humaine que si vous souhaitez publier, commenter ou clavarder. Cette mesure nous aide à réduire les robots et les acteurs malveillants, tout en faisant de Gander un espace réservé aux vraies personnes adultes.

Where is my data stored?

Toutes les données de Gander sont hébergées au Canada, sur une infrastructure infonuagique canadienne, ouverte et hébergée au Canada.

Comme notre infrastructure est hébergée et exploitée au Canada, vos données sont assujetties aux lois canadiennes plutôt qu’à des lois étrangères, comme le U.S. CLOUD Act ou le Patriot Act des États-Unis.

Le maintien de notre infrastructure au Canada est un élément essentiel de l’engagement de Gander envers la protection des renseignements personnels, la transparence et la souveraineté numérique du Canada.

Do you sell my data?

Non. Gander ne vend pas vos renseignements personnels. En fait, au-delà des renseignements nécessaires à votre connexion — votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel — nous faisons tout notre possible pour éviter d’en recueillir dès le départ.

Vous pouvez bien sûr choisir d’inclure des renseignements personnels dans votre profil, vos publications ou vos messages. Cette décision vous appartient entièrement.

Nous croyons que vos renseignements personnels vous appartiennent, et non aux annonceurs ou aux courtiers en données. C’est pourquoi notre modèle d’affaires repose sur des sources de revenus éthiques, plutôt que sur la publicité de surveillance ou la vente des données de nos utilisateurs.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Puis-je télécharger ou supprimer mes données?

Oui.

Vous pouvez télécharger votre contenu ou supprimer votre compte en tout temps, sous réserve des obligations légales qui pourraient nous obliger à conserver certains renseignements.

Comme Gander est construit sur l’AT Protocol, nous travaillons également à vous offrir un meilleur contrôle sur votre identité numérique et une plus grande portabilité de vos données. À mesure que l’interopérabilité évoluera, vous pourrez exporter votre compte et le transférer vers un autre fournisseur compatible avec l’AT Protocol, tout en conservant, lorsque cela est possible, votre identité, votre contenu et votre réseau de connexions.

Pour obtenir de l’aide ou exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels, communiquez avec nous ou consultez notre Politique de confidentialité.

À qui appartient le contenu que je publie?

À vous.

Vous demeurez propriétaire du contenu que vous créez et partagez sur Gander. En publiant du contenu, vous accordez à Gander uniquement les droits limités nécessaires pour l’afficher et le distribuer conformément à nos Conditions d’utilisation (en anglais).

How are moderation decisions made?

La modération sur Gander est effectuée conformément à nos Règles de la communauté, élaborées avec l’appui d’experts juridiques canadiens et inspirées notamment de la Charte canadienne des droits et libertés, des appels à l’action de la Commission de vérité et réconciliation, des principes de la Déclaration des Nations Unies sur les droits des peuples autochtones (DNUDPA) et des normes journalistiques canadiennes.

Nous utilisons des outils automatisés pour repérer les contenus susceptibles d’enfreindre nos règles, mais les décisions importantes en matière de modération font l’objet d’un examen humain. Les utilisateurs peuvent également signaler tout contenu qu’ils estiment contraire à nos Règles de la communauté, et nous examinons ces signalements le plus rapidement possible.

Pour en savoir plus, consultez nos Directives communautaires  ainsi que notre article sur la gouvernance de la plateforme (en anglais).

Gander appuie-t-il la liberté d'expression?

Oui. Nous croyons que chacun devrait être libre d’exprimer des opinions légales, de remettre des idées en question et de participer au débat public, même lorsque d’autres sont en désaccord.

La liberté d’expression ne signifie pas que tous les types de contenu ont leur place partout. Comme toute communauté, Gander applique des règles qui interdisent notamment le harcèlement, les menaces, les discours haineux, le matériel d’exploitation sexuelle d’enfants ainsi que tout autre contenu illégal ou préjudiciable.

Notre objectif n’est pas de créer une plateforme où « tout est permis », mais plutôt un espace où les gens peuvent s’exprimer librement sans être exposés aux abus, à l’intimidation ou à la manipulation.

Pour en savoir plus sur notre approche, consultez notre article sur la gouvernance de la plateforme (en anglais).

Comment puis-je signaler un contenu préjudiciable ou contester une décision de modération?

Vous pouvez signaler une publication ou un compte sur Gander si vous croyez qu’il contrevient à nos Directives communautaires.

Lorsqu’un contenu est retiré à la suite d’un examen humain, nous avisons le titulaire du compte par courriel et lui expliquons les raisons de la décision, y compris la directive qui a été enfreinte.

Si vous croyez que nous avons commis une erreur, vous pouvez contester la décision en répondant à ce courriel. Chaque demande de révision est examinée par un modérateur.

Nous continuons d’améliorer nos systèmes de modération, notamment en fournissant des avis plus clairs lorsque des mesures automatisées sont prises.

Comment Gander lutte-t-il contre la désinformation?

L’objectif de Gander est de fournir davantage de contexte afin que chacun puisse prendre des décisions éclairées sur ce qu’il lit et partage.

À l’heure actuelle, les liens vers des articles de presse sont accompagnés d’indications sur le biais médiatique et la fiabilité factuelle provenant de Media Bias/Fact Check (MBFC), un organisme indépendant qui évalue les médias selon des critères journalistiques reconnus. Aucun système d’évaluation n’est parfait, mais ces renseignements aident à mieux comprendre la source d’une information.

Nous affichons également des métadonnées visibles sur les publications afin de rendre plus difficile l’usurpation de l’identité de médias ou la diffusion de fausses images présentées comme des articles d’actualité.

À mesure que Gander évoluera, nous continuerons à développer de nouveaux outils et de nouvelles politiques pour lutter contre la désinformation, les contenus trompeurs et les médias générés par l’IA, tout en favorisant un débat public sain.

Pourquoi avoir choisi MBFC comme premier outil d'évaluation de la réputation des médias?

Nous avons évalué plusieurs services d’évaluation de la réputation des médias selon différents critères, notamment leur traitement des données des utilisateurs, leur recours ou non à des évaluations générées par l’IA, leur pays d’origine, leur réputation, leur couverture des médias et leur coût.

Nous utilisons actuellement Media Bias/Fact Check (MBFC) parce que des recherches indépendantes démontrent un fort degré de concordance entre les principales organisations d’évaluation des médias. Une étude évaluée par les pairs, publiée en 2023 dans PNAS Nexus (Oxford Academic), a conclu que six des systèmes d’évaluation les plus utilisés (dont MBFC, NewsGuard, Ad Fontes Media et d’autres) produisaient des résultats fortement corrélés malgré des méthodologies et des critères d’analyse différents. Autrement dit, même si aucun système n’est parfait, les organismes spécialisés s’entendent généralement sur l’évaluation de la fiabilité des médias.

Cela ne signifie pas que MBFC est exempt de limites. Le service fait notamment l’objet de critiques concernant son spectre politique principalement centré sur les États-Unis, sa couverture incomplète de certains médias et le niveau de recherche disponible pour certains éditeurs. Nous reconnaissons ces limites.

MBFC est également largement utilisé dans le milieu de la recherche et recommandé par plusieurs universités et bibliothèques canadiennes, notamment l’Université de Toronto, l’Université de la Colombie-Britannique et l’Université Simon Fraser.

En tant que petite entreprise canadienne disposant de ressources limitées, MBFC représentait le point de départ le plus pratique et le mieux étayé par les données probantes, pendant que nous continuons d’évaluer d’autres services d’évaluation de la réputation des médias.

Notre objectif est d’intégrer, au fil du temps, plusieurs sources indépendantes d’évaluation de la réputation afin d’offrir davantage de contexte aux utilisateurs, sans dépendre d’un seul organisme.

Que puis-je publier?

À l’heure actuelle, vous pouvez publier du texte, des images, des galeries d’images, des vidéos, des liens (y compris des articles de presse) ainsi que des Flicks, notre format de vidéos courtes.

Nous travaillons également à ajouter les Stories, les Événements, Acheter et vendre, ainsi que d’autres formats de publication afin de vous offrir encore plus de façons d’échanger avec les autres.

Les liens sont-ils bloqués?

Non. Vous pouvez partager des liens provenant de partout sur le Web, y compris vers des sites d’information.

Contrairement à certaines plateformes, Gander ne bloque pas et ne limite pas la visibilité des liens. Lorsqu’une personne ouvre un lien, celui-ci s’affiche dans le navigateur Web par défaut de son appareil.

Puis-je partager des nouvelles sur Gander?

Oui. Vous pouvez partager des liens vers des articles de presse sur Gander.

Vous pouvez également partager des liens vers des analyses, des infolettres, des blogues et d’autres sources provenant du Web. Lorsqu’une personne ouvre un lien, celui-ci s’affiche dans le navigateur Web par défaut de son appareil.

Gander peut ajouter des étiquettes ou du contexte à certains liens d’actualité afin d’aider les utilisateurs à mieux comprendre leur source, mais nous ne bloquons pas les nouvelles simplement parce qu’elles sont politiques ou controversées.

Quel contenu est interdit sur Gander?

Les Directives communautaires de Gander définissent clairement le contenu autorisé et celui qui ne l’est pas sur la plateforme.

Notre approche en matière de modération s’inspire de la Charte canadienne des droits et libertés, des appels à l’action de la Commission de vérité et réconciliation, des principes de la Déclaration des Nations Unies sur les droits des peuples autochtones (DNUDPA) et des normes journalistiques canadiennes reconnues.

Pour plus de détails, consultez nos Directives communautaires.

Puis-je publier du contenu sensible?

Pas pour le moment. Dans un premier temps, Gander n’autorise pas le contenu sensible pendant que nous développons des outils qui offriront un véritable choix aux membres adultes ayant effectué la Vérif humaine.

À l’avenir, ces membres pourront décider si certaines catégories de contenu sensible peuvent apparaître dans leurs fils d’actualité, soit ouvertement, soit derrière un écran d’avertissement.

Pour en savoir plus, consultez nos Directives communautaires.

Puis-je modifier ou supprimer mes publications?

Vous pouvez supprimer vos publications en tout temps.

La modification des publications n’est pas encore offerte. L’une des raisons est que le Protocole AT, sur lequel Gander est construit, ne prend actuellement pas en charge la modification des publications au niveau du protocole. Nous croyons également que cette fonctionnalité doit être conçue avec soin afin d’éviter certains abus, par exemple la modification importante d’une publication après qu’elle a déjà été vue, partagée ou commentée.

Nous explorons différentes approches qui permettent de concilier souplesse et transparence, et nous n’offrirons la modification des publications que lorsque nous serons convaincus qu’elle peut être mise en œuvre de façon responsable.

Pourquoi ne vois-je pas le nombre de mentions J'aime?

Parce que nous préférons favoriser les conversations plutôt que la recherche de popularité.

Gander est conçu pour aider les gens à créer des relations et des communautés, et non à accumuler des indicateurs de popularité. Nos fils d’actualité sont chronologiques ou mettent en avant les conversations actives qui vous concernent, vous et les personnes que vous suivez. Le nombre de mentions J’aime n’influence donc pas ce que vous voyez.

L’affichage de compteurs élevés peut encourager les concours de popularité, les effets de meute et d’autres formes de pression sociale. Nous préférons garder l’attention sur la conversation elle-même.

Si vous êtes l’auteur d’une publication, vous pourrez toujours voir le nombre de mentions J’aime qu’elle reçoit (et bientôt les autres réactions). Les mentions J’aime et les repartages sont également visibles par les autres lorsqu’ils ouvrent les commentaires d’une publication.

Puis-je créer des groupes ou des communautés?

Nous développons actuellement les Groupes et prévoyons les lancer à l’automne 2026.

Bien que Gander soit construit sur l’AT Protocol, notre approche des Groupes diffère de celle des Communities de Bluesky. Nous continuerons d’explorer les possibilités d’interopérabilité à mesure que ces normes évolueront.

Existe-t-il une version Web de Gander?

Elle s’en vient. Nous développons activement une version Web de Gander et prévoyons la rendre disponible à l’automne 2026.

Quelles langues sont prises en charge par Gander?

À l’heure actuelle, Gander est offert en anglais canadien et en français canadien.

Nous nous engageons à prendre en charge d’autres langues au fil du temps, notamment des langues autochtones comme le cri, l’ojibwé, le mi’kmaq et l’inuktitut.

Gander est-il accessible?

L’accessibilité est une priorité pour Gander, et nous travaillons à en faire l’une des plateformes de médias sociaux les plus accessibles.

Même s’il reste du travail à faire, nous intégrons activement les tests d’accessibilité et les améliorations nécessaires à notre processus de conception et de développement, plutôt que de considérer l’accessibilité comme un ajout de dernière minute.

À quoi ressemble l'algorithme de Gander?

La plupart des fils d’actualité de Gander sont actuellement présentés en ordre chronologique, vous permettant de voir les publications au fur et à mesure qu’elles sont partagées. La seule exception est le fil Conversations actives, dans votre page Pour vous, qui met en évidence les discussions auxquelles vous ou les personnes que vous suivez participez.

Au fil du temps, nous ajouterons d’autres algorithmes éthiques conçus pour différentes façons de découvrir du contenu. Plutôt que de s’appuyer sur un seul algorithme opaque, notre objectif est d’offrir à chacun un véritable choix quant à la façon de parcourir, de découvrir et d’utiliser Gander.

Gander fonctionne-t-il avec Bluesky et l'AT Protocol?

Oui. Gander est construit sur l’AT Protocol, le même protocole ouvert utilisé par Bluesky et d’autres applications sociales interopérables.

Les principales fonctionnalités sociales reposant sur l’AT Protocol sont conçues pour demeurer interopérables, ce qui vous permet de participer au Web social ouvert plutôt que d’être enfermé dans une seule plateforme.

Certaines fonctionnalités propres à Gander, comme les Boards, les Groupes et d’autres expériences exclusives à la plateforme, sont uniques à Gander et peuvent ne pas être offertes, ou se comporter différemment, dans d’autres applications utilisant l’AT Protocol. De la même façon, certaines fonctionnalités développées par d’autres applications peuvent ne pas être disponibles dans Gander.

Quel est le lien entre Gander, Wingspan, Bluesky et l'AT Protocol?

Le Protocole AT est une norme ouverte qui permet à différentes applications sociales de se connecter au sein d’un réseau partagé. Bluesky est une application construite sur le Protocole AT. Gander en est une autre.

Wingspan est l’infrastructure canadienne de Gander pour le Protocole AT. Elle fournit les services qui alimentent Gander tout en demeurant connectée à l’écosystème plus large du Protocole AT.

Aujourd’hui, Gander permet aux utilisateurs de consulter du contenu provenant de Bluesky. À mesure que Wingspan et le Protocole AT évolueront, notre objectif est d’offrir une interopérabilité complète tout en laissant le choix aux utilisateurs : participer uniquement à Gander ou partager du contenu et interagir avec l’ensemble du réseau social ouvert.

En résumé, le Protocole AT est la norme ouverte, Bluesky et Gander sont des applications qui reposent sur cette norme, et Wingspan est l’infrastructure canadienne qui alimente Gander tout en contribuant à l’écosystème canadien du Web social ouvert.

Qu'est-ce que Wingspan, et pourquoi le développez-vous?

Wingspan est l’infrastructure canadienne de Gander pour le Protocole AT.

Vous pouvez voir le Protocole AT comme le courrier électronique : il s’agit d’une norme ouverte qui permet à différentes applications de se connecter et de communiquer au sein d’un réseau partagé. Wingspan est notre contribution à ce réseau : un ATmosphere canadien conçu pour offrir une infrastructure souveraine, régie au Canada, aux applications bâties sur le Protocole AT.

Gander est la première application construite sur Wingspan, mais notre vision va bien au-delà d’une seule plateforme sociale. Nous imaginons un avenir où les institutions, les organismes sans but lucratif, les entreprises, les communautés, les familles et les citoyens participent tous au Web social ouvert du Canada.

En offrant une infrastructure conçue et exploitée au Canada pour soutenir cet écosystème, nous souhaitons renforcer la souveraineté numérique du pays, favoriser des communautés en ligne plus saines et contribuer à la protection de la démocratie canadienne.

Gander et Wingspan sont-ils des projets open source?

Notre objectif est que Gander et Wingspan deviennent tous deux des projets open source, et nous publierons progressivement leur code à mesure qu’il sera prêt.

Publier un projet en open source ne consiste pas simplement à rendre un dépôt accessible. Nous voulons nous assurer que le code est bien documenté, facile à maintenir et prêt à être partagé, tout en protégeant les composantes sensibles sur le plan de la sécurité qui ne devraient pas être rendues publiques.

Comme nous sommes une petite équipe principalement concentrée sur le développement de la plateforme, nous adoptons une approche progressive. Nous publierons différentes parties de Gander et de Wingspan au fur et à mesure qu’elles arriveront à maturité et que nous serons prêts à soutenir une communauté open source autour de celles-ci.

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